Política de reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Para nosotros es muy importante que te sientas feliz con nuestros productos, estos al ser considerados como prendas íntimas, por políticas de higiene no aceptamos cambios ni devoluciones.

Éstas solo se realizarán de ser meramente necesarias y bajo los siguientes puntos:

• La prenda deberá encontrarse en perfectas condiciones para su venta, no deberá venir:

• Rasgada/Rota
• Manchada
• Lavada
• Usada
• Con malos olores.
• Con olores a detergente, perfumes, etc.
• Con pliegues o estiramientos

En su empaque original y con etiquetas, deberá coincidir con la orden de compra.

Te pedimos que por favor solicites tu cambio o devolución durante los siguientes 15 días hábiles a partir de que se te haya entregado el producto, envíanos un correo a admon@momeasepa.com o al WhatsApp 6196-6438  con la siguiente información:

• ASUNTO: CAMBIO/ DEVOLUCIÓN.
• Nombre completo de quién registró la compra.
• Número de teléfono al que nos podamos contactar.
• Número de orden.
• Producto y talla que desea devolver.
• Producto y talla por la que desea realizar el cambio (en caso de aplicar cambio).
• Fecha de cuando se realizó la compra.
• Razón por la cual se devuelve el producto.

LOS COSTOS DE TRANSPORTE ESTARÁN A CARGO DEL CLIENTE, EXCEPTO CUANDO SE TRATE DE UN DEFECTO DE FÁBRICA.